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工事完成後のアフターフォロー

工事後のフォロー体制についてご説明します。

エクステリア外構工事後のフォロー体制

景匠館では、エクステリア工事後に安心してお庭に関するご相談をしていただけるよう、完成時に対象納品物に関する保証書やメーカー発行の取扱い説明書(保証書)、庭のお手入れマニュアルなど一連の資料をファイルにまとめてお渡ししています。

また、工事後1年間は、庭木の剪定や薬剤散布などのお庭のメンテナンスを無料で行っているため、工事後に生活してみて感じる疑問や手入れに関するご相談もし易い体制でご利用いただけます。

※2年目以降も継続して定期的なメンテナンスをご希望の場合には、有料サービスのご用意がございます。
>>グリーンサークルについて

  仮イメージ

エクステリア外構工事に関する保証書

 
保証書イメージ  

1.保証内容

保証期間引渡し日より、下記保証項目に準じて行なうもと致します。 使用製品についてメーカー保証あるも当該メーカー保証規定によるもとします。 保証期間終了後もアフター等対応させて頂きますが、お申し出不具合補修また部品取替有償にて実施させていただきます。

 項目保証
期間
保証対象
構造躯体 ・基礎
・壁
5年
5年
構造亀裂、著しい沈下
構造強度に影響を及ぼす変形、損傷、亀裂及び強度低下
構造躯体以外・仕上 ・主要構造物以外のコンクリート部分および仕上げ材(土間・犬走りテラス・アプローチ等) 2年 沈下、割れおよび肌分れの著しいもの
・外部金物 2年 使用に支障を生じる著しい反り、変形、損傷、腐食
・塗装 2年 塗装面の著しい変色、浮き、剥離
・付帯設備および電気 2年 配線・配管、照明器具およびその他器具不良
・樹木 1年 枯れ(但し1ヶ年1回限りとする。)

2.免責事項および適用除外

  • 1. 使用者また第三者故意、過失また不当な取り扱いや修理改造が起因するも。
  • 2. 本来使用目的以外用途に使用された場合および、取り扱い方法を逸脱したことにより発生したも。
  • 3. 天災、火災、落雷等不可抗力により発生したも。
  • 4. 敷地及び周辺における地盤下、地滑り、等地形変動によるも。
  • 5. 使用者支給材料および商品またこれらに起因するも。
  • 6. 磨耗、汚れ、褐色、変色、乾燥、収縮など材料自然特性また通常経年変化によるも。
  • 7. 金属品錆、変色及び自然石苔、剥離、及び白華など自然現象によるも。
  • 8. コンクリートおよびモルタルを要する左官工事(土間・壁)における 2mm以下収縮クラック
  • 9. 電球球切れ、電池等消耗品
  • 10. 樹木枯損原因が注文者管理不足(水切れ、過肥)又移植等によるも